Jump to content
  • News
     
     
    Samozapłon telefonu Huawei Mate 10 | Dziurawy smartfon od Huawei? | HUAWEI MATE 20 PRO Z EKRANOWYM PROBLEMEM | Nieplanowany test Huawei P20? | Nadchodzi Honor Watch | Składany smartfon od Huawei? | Huawei ogłosił nową wersję nakładki na Androida-EMUI 9 | HUAWEI MATE 20 PRO?? | Trzy nietypowe smartfony | Premiera telefonu Honor 10 | Huawei Mate 10 Lite otrzymuje Androida Oreo | Pierwszy na świecie samochód kierowany przez... smartfon | Premiera Huawei P20, cena, specyfikacja | Nadchodzi Huawei P20 LITE | Huawei P20 Lite, tak prawdopodobnie bedzie wyglądał | Dostaliście dziwnego SMS-a od Huawei?Nie ma powodów do paniki. | Huawei Smart Scale - test wagi z łącznością Bluetooth | Huawei szykuje testy Androida Oreo dla P10 | Pierwsza, inteligentna waga Huawei | Huawei MediaPad M3 Lite w pigułce. | Huawei Nova 3 - znamy wygląd i specyfikację | Od 2018 roku smartfony HUAWEI i HONOR będą miały w Europie dedykowany sklep z aplikacjami | Huawei wprowadza do Europy Honor 6A Pro | Pełnoekranowy Huawei Honor V10? | Huawei z działającym prototypem składanego smartfonu! | EMUI 8.0 trafi na smartfony Huaweia z serii Mate 9 i P10 | Huawei poszukuje betatesterów Androida Oreo dla Mate 9 | Huawei Mate 10 Pro w całej okazałości. | Huawei Mate 10 nie będzie “smartfonem” | Aplikacja Go Keyboard ma zaszytego w sobie wirusa!! | Huawei Mate 10 Lite?? To będzie „lajt” tylko z nazwy !! | “Bezramkowy” Huawei Mate 10 Pro | Huawei usunął ze swojej strony wszystkie obrazy systemu EMUI | BlueBorne | Huawei drugim największym producentem smartfonów na świecie | Huawei Mate 10 zadebiutuje 16 października w trzech wersjach | Pierwsze problemy z Android 8.0 Oreo | Kirin 970 - to pierwszy tak zaawansowany technologicznie i inteligentny procesor Huawei | HONOR JMM-AL1 ??? | Huawei Mate 10 czy już może Samsung ?? | Kiedy Android Oreo | 500+ w wykonaniu Huawei. | Ceny roamingu od 15 czerwca 2017 | Honor 8 Lite: specyfikacja, cena | Android 7.0 Nougat dla P9 Lite według Huawei ukaże się ... | Huawei P10 Lite dla Polaków w słabszej wersji | Huawei P10 Lite nadchodzi. W czym jest lepszy niż P9 Lite? | Ruszyła przed sprzedaż Huawei P10 z gratisami! | Huawei P10 i P10 Plus już oficjalnie - po premierze w Barcelonie | Transmisja na żywo z premiery Huawei P10 |
     
    • Announcements
       
       
      • Lucky

        UOKiK a wyginające się telefony P8 lite i P9 lite   02/09/17

        Jeżeli macie problem z wyginającym się telefonem Huawei P8 Lite lub Huawei P9 Lite zapraszamy do zapoznania się z tym tematem: http://fanclub.huaweipolska.pl/forum/temat/1792 na oficjalnym forum Huawei lub z tym http://supporthuawei.pl/topic/499-wyginanie-się-urządzenia-sprawa-do-uokik/#comment-2342 na naszym forum i przekazanie stosownych informacji na adres e-mail: adbucz00@gmail.com   Zapraszamy również do wątku z problemem : http://supporthuawei.pl/topic/499-wyginanie-si%C4%99-urz%C4%85dzenia-sprawa-do-uokik/#comment-2342
       
    Marzyciel

    Wyginanie się Huawei! Sprawa do UOKiK!?

    324 posts in this topic

    Recommended Posts

    Witam

    Problem to oczywiście banan P8 lite.

    Pytanie będzie troszkę inne.Mianowicie czy jak rozbiorę tel to płyta i lcd wróci do "prostości"?Pytam ponieważ nowa ramka i bateria to koszt około 100zł.Spróbowałam to ogarnąć samemu.

    Pozdrawiam

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Temat rzeka...

    Reklamowałam telefon Huawei P9 LITE 2017 z powodu wygięcia się po ładowaniu w miejscu przycisków power & volume w kierunku do dołu. Wczoraj odebrałam go z "naprawy". Opis...chyba wszystkim znany -uszkodzenie mechaniczne. Kwota naprawy ponad 470zł. Na nic rozmowy i tłumaczenia,że jakby uszkodzenie faktycznie było mechaniczne i z mojej winy to byłby chociażby popękany na ekranie... Konsultanci w salonie skąd brany był aparat oczywiście nic nie pomogą... Na pytanie czy można użytkować telefon uzyskałam odpowiedź,że tak. Cóż z tego że w opisie naprawy napisano iż bateria byłaby do wymiany... Rozmowa z konsultantem HUAWEI POLSKA... Skoro napisali,że uszkodzenie mechaniczne to uszkodzenie mechaniczne... Na zapytanie czy telefon był chociażby rozebrany pod względem oględzin baterii i całego środka , odpowiedź... Serwisanci nie otwierają bo boją się,że uszkodzą UWAGA ekran... Od czegoś chyba na tym serwisie są niż tylko od pooglądania telefonu z zewnątrz. Po dalszej rozmowie Pani konsultant zaleciła wizytę w salonie HUAWEI, poleciła przedstawienie sytuacji, dodanie iż na support huawei jest grono osób,które mają to samo uszkodzenie I ONI O TYM WIEDZĄ. Wcześniejsze usterki odnośnie wyginających się telefonów były rozpatrywane pozytywnie natomiast rzekomo kiedy klienci się dowiedzieli,że Huawei wymienia telefony postanowili je sami wyginać i wymieniać dlatego też podobno serwisy ciągle twierdzą iż jest to uszkodzenie mechaniczne- starają się zrzucić winę na klientów. Po kolejnym dopytaniu odnośnie "co dalej" - zapytałam o procedurę rękojmi z salonem w którym podpisywałam abonament i pobierałam aparat. Oczywiście można podjąć się tej procedury... Ale... jeśli w czasie ekspertyzy "serwisanci" ocenią uszkodzenie mechaniczne wtedy salon nie wymieni nam telefonu na nowy model... W takim razie jak trzeba przedstawić sytuację ażeby dostać w ekspertyzie wynik inny niż uszkodzenie mechaniczne... Najlepiej obronić się informacjami z supportu...

    Drugi telefon wykonałam do serwisu w którym był reklamowany telefon- serwis CTDI ... Bardzo "miła" niespodzianka... Pani po podaniu jej nr IMEI nie potrafiła nawet sprawdzić czy urządzenie było serwisowane więc postanowiłam przedstawić całą sytuację. Na pytanie jakim cudem to uszkodzenie jest uznane za mechaniczne powiedziała,że wogóle się na tym nie zna. Kiedy poprosiłam o przełączenie rozmowy do osoby,która się na tym zna, "miła" Pani rzekła iż o tej porze nie ma już nikogo w pracy.  KOMPETENCJA.....

    Dodam tylko,że telefon używany jest przez 4 miesiące....

    Co ciekawsze... Mam również drugi telefon ,również Huawei P9 LITE 2017 tylko jest używany dłużej bo 8 miesięcy.... I przypadkowo pokazując go w salonie tata dostrzegł,że i mój kochany Huawei zaczyna się wyginać tylko do góry.... 

    Edited by annwit

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Wysłałem telefon do serwisu na naprawę wygiecia. Z racji że oplacam ubezpieczenie u operatora. Mam do zapłaty 10%. Dziś salon sprzedaży dzwonił do mnie ze telefon naprawiony i do zapłaty mam ok 43 zł. Jutro odbiorę tel. I dam znać co i jak.

    Wysłane z mojego Lenovo A6020a40 przy użyciu Tapatalka

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Witam wszystkich forumowiczów.

    Proszę Was o poradę.

    W ramach gwarancji oddałem swojego rocznego P8Lite do salonu Orange z powodu niedziałającego od ponad miesiąca bluetooth...dziś dostałem kosztorys z Regenersis: " USZKODZENIE MECHANICZNE OBUDOWY - WYGIĘCIE - NIE PODLEGA WARUNKOM NAPRAWY GWARANCYJNEJ"

    Faktycznie zauważyłem po kilku miesiącach użytkowania że telefon się wygiął, sądziłem że może siadłem na niego w aucie, ale po "wygooglaniu" natrafiłem na forum, i coś mi się rozjaśniło:)...proszę o poradę, jakie kroki dalsze podjąć?

    Z góry wielkie dzięki za pomoc.

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Sorki, że tak późno ale ... jak oddawałeś telefon to czy w przyjęciu napisali, że telefon był "wygięty"? Jeżeli nie to żądaj zwrotu telefonu w stanie nie naruszonym czyli prostego.

    Uszkodzenie BT w P8Lite to standard, tez tak miałem wymienili mi cała płytę główną.

     

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     
    W dniu ‎03‎.‎09‎.‎2018 o 18:00, Lucky napisał:

    Sorki, że tak późno ale ... jak oddawałeś telefon to czy w przyjęciu napisali, że telefon był "wygięty"? Jeżeli nie to żądaj zwrotu telefonu w stanie nie naruszonym czyli prostego.

    Uszkodzenie BT w P8Lite to standard, tez tak miałem wymienili mi cała płytę główną.

    Masz na myśli salon orange? Jeżeli tak, to nie wiem, nawet żadnego pokwitowania nie dostałem od nich.

     

    Cytat

     

     

    Edited by jjfk12

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    to na jakiej podstawie zostawiłeś telefon w serwisie / salonie?? zawsze wydaja pokwitowanie odebrania sprzętu z opisem co i w jakim stanie biorą.

     

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Jednak znalazłem pokwitowanie z salonu, zupełnie zapomniałem że coś od nich dostałem. Na pokwitowaniu widnieje informacja: "prawy dolny róg wyświetlacza, lekkie uszkodzenie"....nic więcej nie napisali.

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    to żądaj telefon do zwrotu z delikatnie uszkodzonym wyświetlaczem. Jak masz na papierze, uszkodzenie w postaci wygiętego telefonu nie został spisane przy odbiorze sprzętu to i nie może być widoczne przy jego zwrocie.

     

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Witam. 

    Mam problem z wygietym wyświetlaczem  w tych samych miejscach między power i volume w Huawei p20 lite. Oddałem na gwarancji i stwierdzono uszkodzenie mechaniczne 480 zł za naprawę. Powiedzcie mi jak powinno wyglądać odwołanie do reklamacji i gdzie je złożyć. Telefon zakupiony w rtveuroagd a na gwarancję oddałem do serwisu Huawei w Warszawie. 

    Edited by Amasimar
    • Like 1

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Siem, tak jak wyżej, czy przy oddawaniu wpisali Ci w stanie telefonu, że jest wygięty? Co reklamowałeś? 

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Reklamowałem wygięty telefon. 

    Tel wrócił z ccs w Prószkowie. Stwierdzili że moja wina 400 zł naprawa. W opisie odpisali że ramki poobijane, rysy a widoczne są dwie ryski. Chyba będę pisać do centrali rtveuroagd bo dziadom nie popuszcze telefon miałem od lipca a zauważyłem to we wrześniu. Nikt normalny nie wygina sobie nowego telefonu. POMÓZCIE

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    jeżeli powodem reklamacji był wygięty tel to raczej nic nie jestem w stanie Ci pomóc. Niestety Huawei wypina się równie skutecznie jak jego telefony się wyginają. 

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     
    W dniu 21.10.2018 o 19:52, Amasimar napisał:

    Witam. 

    Mam problem z wygietym wyświetlaczem  w tych samych miejscach między power i volume w Huawei p20 lite. Oddałem na gwarancji i stwierdzono uszkodzenie mechaniczne 480 zł za naprawę. Powiedzcie mi jak powinno wyglądać odwołanie do reklamacji i gdzie je złożyć. Telefon zakupiony w rtveuroagd a na gwarancję oddałem do serwisu Huawei w Warszawie. 

    Mam to samo. Telefon juz tak od nowosci. Moj błąd ze nie obejrzałem w sklepie, ale kto by pomyslal - nowy. Mam go tydzien czasu i nie wiem co robić

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     
    8 godzin temu, Amasimar napisał:

    Reklamowałem wygięty telefon. 

    Tel wrócił z ccs w Prószkowie. Stwierdzili że moja wina 400 zł naprawa. W opisie odpisali że ramki poobijane, rysy a widoczne są dwie ryski. Chyba będę pisać do centrali rtveuroagd bo dziadom nie popuszcze telefon miałem od lipca a zauważyłem to we wrześniu. Nikt normalny nie wygina sobie nowego telefonu. POMÓZCIE

    Ile czeka się za powrotem z serwisu? 

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     
     

    Amasimir. Czy te szklo na tyle obudowy nie odchodzi troche?. U mnie lekko odstaje z powodu nierownisci

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Człowiek ciężko pracuje, by w końcu kupić smartfon jak dla mnie za duże pieniądze (1250 zl), by za moment być zdenerwowany z powodu wygiecia. Masakra

    IMG_20181121_185011.jpg

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    właśnie dlatego nie planuje więcej zakupu serii P

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    No to mamy bombę: 

     

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Czy coś ruszyło z tematem wyginających się P9 lite, czy nadal Huawei się do tematu nie przyznaje?

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Czytając komentarze na różnych forach jak i opinie samych serwisów nic w tej sprawie się nie zmieniło.Jak wygięty to wina użytkownika.

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     
    Posted (edited)

     

    Witam wszystkich

    Czy na dzień dzisiejszy jest poprawa z uwzględnianiem reklamacji przez serwis? Po tym jak kolejne szkło zaczęło się odklejać z mojego HUAWEI P8 Lite Gold, -w dniu zakupu myślałem ze to wina szkła, bo w sklepie media expert przyklejali i wymieniali mi szkło 3 razy, dzięki temu forum zauważyłem, że telefon jest leciutko wygięty na samym środku.

    Gwarancji zostało 4 miesiące, kupiony był w Media Expert. Nie wiem czy zawracać sobie tym głowę, tym bardziej, że prawdopodobnie wróci z serwisu w stanie gorszym niż był, bo na chwilę obecną w niczym to nie przeszkadza a działa bez zastrzeżeń, może tylko bateria jakby krócej trzyma...

    Edited by entuzo

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Dałam obszerny wpis w innym temacie o wyginającym się p10 plus zapraszam

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
     

    Create an account or sign in to comment

    You need to be a member in order to leave a comment

    Create an account

    Sign up for a new account in our community. It's easy!

    Register a new account

    Sign in

    Already have an account? Sign in here.

    Sign In Now

    ×